波音高管与员工在安全问题上脱节
有些时候案例的分布呈现出正态分布，波音这时取均值就可以作为锚定点。
操办奥运会的人都是新手，高管工这与奥委会的选择有关。为了让1976年的奥运会能够在蒙特利尔举行，安全该市的市长尚·达坡(JeanDrapeau)不惜说出这样的大话：安全蒙特利尔奥运会不可能出现赤字，就像男人不可能生孩子一样。
比如，问题如果让你解释抽水马桶的工作原理，或者自行车骑行背后的科学道理，很多人是知其然，却不知其所以然。上脱2.找到跨界的现实中的参照系。当然，波音细致准备也会避免人们常常犯的厕所实验的错。
每个举办国奥运相关的基建，高管工肯定是偏向选择本国人，希望创造本土就业，不会选择一家全球知名的奥运承办公司。参照系嵌入了现实世界中各种真实案例，安全有数据和证据的支撑。
问题恰恰出在这里，问题很多领导者在做出大决定的时候，问题并不会花上太多的时间，很可能利用系统1，按照自己的直觉来做决策，而且一旦决定了也不会再花时间思考，原本应该仔细思考、权衡各种可能选项的流程变成了拍板会。
重视经验的价值其实第二次世界大战之后的现代奥运会，上脱除1984年洛杉矶奥运会有所盈余之外，上脱几乎每一场都会预算超标，很多时候成本成倍增加，让主办城市背负沉重的债务负担，也让奥运场馆最终沦为极其昂贵的废墟，比如说雅典。卡尼曼强调，波音需要用参照系来替代个人的主观估计。
至于操办奥运会的经验云云，高管工当然不能指望全球共用一家奥运承办公司在各国操办活动。最终奥运会结束，安全预算超了700%以上，当地报纸刊登了一幅达坡(男性)怀孕待产的漫画。
但奥运会首先是讲政治和讲收入的，问题奥委会当然希望有城市竞争，各大城市的政客也希望奥运能够提升城市名片，令自己功成名就。对于蒙特利尔奥运会的教训，上脱愤世嫉俗的政客会对新手说，千万不要太天真，所有的大项目一开始的预算都只能当作预付款，后续总是要增加款项的。
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